骚扰电话快递外卖店铺名称去除系统操作步骤

**

在信息飞速发展的当下，我们的生活越来越便捷，但同时也面临着诸多困扰，其中骚扰电话便是一大难题。不少骚扰电话来电显示中带有快递、外卖店铺名称，这不仅干扰了我们的正常生活，还可能存在信息泄露风险。为帮助大家解决这一问题，下面详细介绍去除系统的操作步骤。

一、操作背景及常见场景

在日常生活里，你是否有过这样的经历：正专注工作或享受休息时光，突然手机响起，一看竟是显示着陌生快递或外卖店铺名称的来电。满心以为是自己的包裹或外卖，结果接通后却是各种推销甚至诈骗信息。这些打着快递、外卖旗号的骚扰电话，严重影响了我们的生活质量。其来源往往是一些不法分子利用系统漏洞，将店铺名称与骚扰号码关联，或是部分不良商家为扩大业务进行的不当推广。

二、操作前的准备工作

1. 确认手机系统及相关软件版本：不同的手机系统（如 iOS、Android）以及电话管理软件（如 360 手机卫士、腾讯手机管家等），其操作步骤可能会有所差异。因此，在进行去除操作前，需明确自己手机所使用的系统版本以及安装的相关电话管理软件版本。例如，iOS 15 系统与 iOS 14 系统在某些设置选项上的位置可能不同；360 手机卫士的最新版本相较于旧版本，在功能布局上也可能有所调整。

2. 备份重要数据：虽说去除店铺名称显示的操作一般不会导致数据丢失，但为保险起见，建议提前备份手机中的重要数据，如联系人、通话记录、短信等。可通过手机自带的云服务（如苹果的 iCloud、华为的云空间等）进行备份，也能使用第三方备份软件。以 iCloud 为例，在手机设置中登录 Apple ID 后，进入 iCloud 选项，开启需要备份的数据选项，点击 “立即备份” 即可。

三、基于手机设置的操作步骤

1. iOS 系统：

• • 打开手机 “设置”，找到 “电话” 选项并点击进入。

• • 在电话设置页面中，查看是否有 “来电阻止与身份识别” 选项。若有，点击进入该选项。

• • 在此页面中，可看到已安装的具有电话识别功能的应用列表。如果是某些应用导致快递外卖店铺名称显示，可将该应用的开关关闭。例如，若安装了某款第三方电话助手软件且其导致了店铺名称显示异常，关闭该软件在 “来电阻止与身份识别” 中的开关即可。

2. Android 系统：

• • 打开手机 “设置”，不同品牌手机设置界面可能略有不同，但一般都能找到 “应用管理” 或 “应用程序” 选项，点击进入。

• • 在应用管理列表中，找到与电话相关的应用，如 “电话”“拨号” 应用。不同手机品牌该应用的名称可能一致，也可能稍有差异，像小米手机的电话应用图标可能带有品牌标识。

• • 进入电话应用详情页面后，查找 “显示设置”“高级设置” 或 “智能识别” 等相关选项。若发现有关于来电显示名称、号码识别来源等设置，将涉及显示快递外卖店铺名称的相关功能关闭。例如，有些手机在 “智能识别” 设置中，默认开启了从网络获取号码信息功能，若此功能导致店铺名称显示异常，可将其关闭。

四、借助第三方电话管理软件的操作步骤

1. 360 手机卫士：

• • 打开 360 手机卫士应用。

• • 在应用主界面中，点击右上角的 “设置” 图标，进入设置页面。

• • 在设置页面中，找到 “骚扰拦截” 选项并点击进入。

• • 在骚扰拦截页面中，点击 “号码标记” 选项。

• • 若发现自己的号码被错误标记为快递外卖店铺名称，点击该标记记录，然后选择 “申诉” 选项。按照提示填写申诉理由，如 “该号码并非快递外卖店铺电话，被错误标记，影响正常使用”，并上传能证明号码归属的相关证件照片（如身份证照片，注意对敏感信息进行模糊处理），提交申诉后等待审核。一般 360 手机卫士会在 1 - 3 个工作日内完成审核处理。

2. 腾讯手机管家：

• • 打开腾讯手机管家应用。

• • 在应用主界面下方菜单栏中，点击 “骚扰拦截” 选项。

• • 在骚扰拦截页面右上角，点击 “设置” 图标，进入设置页面。

• • 在设置页面中，找到 “号码申诉” 选项并点击进入。

• • 输入被错误标记为快递外卖店铺名称的手机号码，填写申诉原因，如 “此号码与快递外卖店铺无关联，来电显示店铺名称有误”，同时可上传相关证明材料（如近期通话记录截图，证明号码实际使用场景），提交申诉后等待审核。腾讯手机管家通常会在不超过 3 个工作日内给出审核结果。

五、联系运营商处理的步骤

1. 中国移动：

• • 拨打中国移动客服电话 10086，按照语音提示选择人工服务。

• • 接通人工客服后，向客服人员说明自己的手机号码来电显示快递外卖店铺名称异常的问题，并提供手机号码以及身份证号码等相关信息，以便客服人员核实身份。

• • 客服人员会在系统中查询该号码的相关业务设置，判断是否存在异常关联。若确认是运营商系统问题导致，客服人员会协助进行修改或取消相关显示设置。处理时间一般在 3 - 7 个工作日，具体时长可能因地区和业务繁忙程度而有所不同。

2. 中国联通：

• • 拨打中国联通客服热线 10010，同样按语音提示转接人工客服。

• • 向客服人员详细描述手机号码来电显示店铺名称错误的情况，配合客服完成身份验证，如提供手机号码、身份证后六位等信息。

• • 如果通过电话沟通未能有效解决问题，可携带本人有效身份证件前往附近的联通营业厅。在营业厅业务办理窗口，向工作人员说明问题并提交书面申请，填写相关表格，注明需要去除的来电显示店铺名称以及原因。联通在处理此类业务时，通常会在 5 个工作日左右完成，但如果涉及复杂信息核实，处理时间可能会延长。

3. 中国电信：

• • 拨打中国电信客服电话 10000，转人工客服后说明手机号码来电显示快递外卖店铺名称的困扰，并提供身份信息供客服核实。

• • 除电话联系外，也可通过中国电信的网上营业厅或手机营业厅提交相关申请。在 APP 或网页上找到 “业务办理” 板块，寻找与来电显示相关的选项，按照提示填写信息进行申请。若网上操作不成功，需前往线下营业厅办理。电信处理此类业务的周期大致为 3 - 5 个工作日。

六、操作后的效果验证及注意事项

1. 效果验证：完成上述操作后，可通过拨打其他电话进行测试，查看来电显示是否还会出现快递外卖店铺名称。也可请朋友、家人帮忙拨打自己的号码，从对方手机上查看显示情况。若操作后仍有店铺名称显示，需检查操作步骤是否正确，或联系相关平台（手机系统客服、第三方软件客服、运营商客服）进一步咨询处理。

2. 注意事项：在进行去除操作时，务必确保提供的信息真实有效，虚假信息可能导致申诉失败，甚至可能影响后续业务办理。同时，不同平台的审核标准和处理流程存在差异，提交申诉后要耐心等待，不要频繁重复提交，以免造成审核混乱。另外，为避免后续再次出现类似问题，在日常生活中要注意保护个人手机号码信息，不随意在不可信的网站或平台上填写手机号码，谨慎授权第三方应用获取手机号码相关权限。