固话来电显示店铺名称删除教程

在日常经营或生活中，部分用户会发现自己的固定电话来电显示被标注了店铺名称，这可能会给个人使用或非商业场景下的沟通带来不便。比如私人固话被误标为店铺名称，容易让亲友或其他联系人产生误解；或者企业更换经营项目后，原有的店铺名称标注已不符合当前需求，此时就需要删除固话来电显示中的店铺名称。下面为大家详细介绍具体的删除方法和操作步骤，帮助大家顺利解决这一问题。

一、删除前的准备工作

在正式申请删除固话来电显示店铺名称前，准备好相关材料能有效提高办理效率，避免因材料缺失导致流程延误。首先，需要确认固话的开户人信息，无论是个人开户还是企业开户，都要准备好开户人的有效身份证明。个人开户需准备身份证原件及复印件，企业开户则需要营业执照副本原件、加盖公章的复印件以及办理人的身份证原件和复印件。其次，要记录好需要删除店铺名称的固话号码，确保号码准确无误，避免因号码错误导致误操作。另外，部分情况下可能需要提供固话的缴费凭证，尤其是企业用户，缴费凭证可以证明当前固话的使用状态和归属关系，建议提前查找最近 1-3 个月的缴费单据或电子缴费记录，以备不时之需。

同时，建议先核实固话来电显示店铺名称的来源，这有助于选择更合适的删除渠道。固话来电显示的店铺名称标注通常有两种来源：一种是运营商根据用户的开户信息或业务办理需求主动标注的，比如企业办理商务固话时，运营商会默认将企业名称作为来电显示名称；另一种是第三方号码标注平台收录并标注的，这类平台会通过用户反馈、公开信息收集等方式获取固话相关信息，并进行名称标注。可以通过使用不同品牌的手机拨打该固话，观察来电显示的店铺名称是否一致，来初步判断标注来源。如果不同手机显示的名称相同，大概率是运营商标注；如果显示的名称不同或部分手机不显示，可能是第三方平台标注。

二、通过运营商删除

（一）线下营业厅办理

线下营业厅是最直接、最稳妥的办理方式，尤其适合对线上操作不熟悉的用户。首先，携带准备好的开户人身份证明、固话号码相关信息以及缴费凭证（如有），前往固话所属运营商的营业厅。国内主要的固话运营商包括中国电信、中国联通和中国移动，需要确认自己的固话属于哪家运营商，避免走错营业厅。

到达营业厅后，向工作人员说明需要删除固话来电显示中的店铺名称，工作人员会引导填写相关的业务申请表格。在填写表格时，要仔细核对固话号码、开户人信息等内容，确保准确无误。填写完成后，将表格和相关材料一并交给工作人员，工作人员会对材料进行审核。审核通过后，工作人员会现场为用户提交删除申请，并告知预计的处理时间。一般情况下，运营商会在 3-7 个工作日内完成处理，处理完成后会通过短信或电话的方式通知用户。

在办理过程中，如有疑问可以随时向工作人员咨询，比如删除申请的进度查询方式、是否需要额外费用等。需要注意的是，部分运营商可能会要求开户人本人到场办理，如果开户人无法亲自前往，需要委托他人办理，受托人除了携带上述材料外，还需要提供开户人的授权委托书以及受托人的身份证原件和复印件。

（二）线上渠道办理

随着线上服务的普及，各大运营商也推出了线上办理渠道，用户可以通过手机 APP、网上营业厅等方式申请删除固话来电显示店铺名称，更加便捷高效。

以中国电信为例，首先在手机应用商店下载并安装 “中国电信 APP”，打开 APP 后使用固话绑定的手机号或身份证号进行登录。登录成功后，在首页找到 “我的” 板块，进入 “我的业务” 页面，在业务列表中查找与固话相关的业务选项，通常会有 “固话管理”“来电显示设置” 等类似功能入口。点击进入后，找到 “来电显示名称修改 / 删除” 选项，按照系统提示输入固话号码、开户人信息等内容，并上传相关的身份证明材料照片。提交申请后，系统会提示申请已受理，并告知预计处理时间。用户可以在 “我的申请” 页面查看申请进度，处理完成后也会收到 APP 推送的通知或短信通知。

中国联通和中国移动的线上办理流程类似，用户可以下载对应的运营商 APP，如 “中国联通 APP”“中国移动 APP”，按照类似的步骤操作。此外，也可以通过运营商的网上营业厅办理，在电脑上打开运营商官方网站，登录后进入 “业务办理” 板块，查找固话相关的来电显示设置功能，按照页面提示完成申请。

需要注意的是，线上办理时上传的身份证明材料照片要清晰、完整，确保信息可辨认，否则可能会导致审核不通过。如果在操作过程中遇到问题，比如找不到相关功能入口、提交申请后长时间没有进度等，可以拨打运营商的客服电话咨询，寻求帮助。

三、通过第三方平台删除

如果固话来电显示的店铺名称是由第三方号码标注平台标注的，仅通过运营商删除无法解决问题，需要针对具体的第三方平台进行申请删除。目前市面上常见的第三方号码标注平台包括百度手机卫士、360 手机卫士、腾讯手机管家、搜狗号码通等，不同平台的删除流程略有差异，但整体步骤相似。

（一）百度手机卫士

首先，在手机上安装并打开百度手机卫士 APP，进入 APP 后点击首页下方的 “工具箱” 选项，在工具箱中找到 “号码申诉” 功能。点击进入 “号码申诉” 页面，选择 “号码误标申诉” 选项，然后按照系统提示输入需要删除店铺名称的固话号码，选择申诉类型为 “删除标注名称”，并填写相关的申诉理由，比如 “该固话为私人使用，被误标为店铺名称，影响正常沟通”。同时，需要上传固话的开户证明材料照片，如身份证照片（个人用户）或营业执照照片（企业用户）。提交申诉后，百度手机卫士会在 3-5 个工作日内进行审核，审核结果会通过短信或 APP 通知的方式告知用户。如果申诉成功，固话来电显示的店铺名称会在 1-2 个工作日内从百度手机卫士的标注系统中删除。

（二）360 手机卫士

打开 360 手机卫士 APP，在首页点击 “骚扰拦截” 选项，进入骚扰拦截页面后，点击右上角的 “设置” 图标，在设置页面中找到 “号码申诉” 选项。点击进入后，选择 “我要申诉”，然后输入固话号码，选择申诉原因为 “标注错误，要求删除”，并详细填写申诉说明。之后，按照系统提示上传相关的证明材料，如身份证、固话缴费凭证等。提交申诉后，用户可以在 “申诉记录” 中查看申诉进度，360 手机卫士一般会在 5 个工作日内完成审核，审核通过后会及时删除相关标注，并通知用户。

（三）腾讯手机管家

在手机上打开腾讯手机管家 APP，进入首页后点击 “骚扰拦截”，然后点击页面下方的 “号码查询与申诉” 选项。在号码申诉页面，输入需要处理的固话号码，系统会显示该号码当前的标注情况。如果存在店铺名称标注，点击 “申诉删除” 按钮，选择申诉类型为 “标注错误”，并填写申诉理由和相关信息。同时，上传固话的开户证明材料照片，确保材料真实有效。提交申诉后，腾讯手机管家会在 3-7 个工作日内审核，审核结果会通过短信通知用户，审核通过后标注会立即删除。

需要注意的是，由于不同的第三方平台之间数据不互通，可能需要在多个平台上分别进行申诉，才能确保所有标注都被删除。在申诉过程中，要保持耐心，及时关注审核进度和结果。如果申诉被驳回，可以根据驳回理由补充相关材料，再次提交申诉。

四、特殊情况处理

（一）固话已过户

如果需要删除店铺名称的固话已经办理过过户手续，当前使用人与原开户人不一致，办理删除手续时需要额外准备过户证明材料。个人用户需提供原开户人身份证复印件、现开户人身份证原件及复印件、过户协议书；企业用户需提供原企业和现企业的营业执照副本复印件（加盖公章）、过户证明文件以及现企业办理人的身份证原件和复印件。无论是通过运营商还是第三方平台办理，都需要向相关方说明过户情况，并提交上述过户证明材料，以证明当前用户对该固话的合法使用权，避免因归属权问题导致删除申请被拒绝。

（二）标注名称与实际不符且无法自行删除

如果固话来电显示的店铺名称与实际情况严重不符，且通过上述运营商和第三方平台渠道都无法成功删除，此时可以尝试通过法律途径维护自身权益。首先，收集相关证据，包括固话号码的开户证明、来电显示店铺名称的截图（使用不同手机拨打并截图）、与运营商或第三方平台沟通的记录（如客服聊天记录、申诉驳回通知等）。然后，向当地的消费者协会或通信管理部门投诉，投诉时详细说明情况，并提交相关证据材料，请求相关部门介入调查处理。此外，也可以咨询律师，了解是否可以通过法律诉讼的方式要求相关方删除错误标注，维护自身的合法权益。

五、注意事项

核实信息准确性：在提交删除申请前，务必再次核实固话号码、开户人信息、证明材料等内容，确保准确无误。信息错误不仅会导致申请被驳回，还可能延误处理时间。

保留申请凭证：无论是线下办理还是线上申请，都要保留好相关的申请凭证，如营业厅的业务受理单、线上申请的截图、申诉编号等。这些凭证在查询申请进度、处理纠纷时会起到重要作用。

耐心等待处理周期：不同的删除渠道处理周期不同，运营商一般需要 3-7 个工作日，第三方平台需要 3-7 个工作日，具体时间以相关方告知为准。在处理周期内，不要重复提交申请，以免造成系统混乱，影响处理进度。

验证删除结果：在收到删除申请成功的通知后，建议使用不同品牌、不同运营商的手机拨打该固话，验证来电显示的店铺名称是否已成功删除。如果仍有部分手机显示店铺名称，可能是部分第三方平台尚未完成更新，需要进一步核实并处理。

通过以上步骤，大部分用户都能成功删除固话来电显示中的店铺名称。在整个过程中，只要准备好相关材料，选择合适的删除渠道，按照流程逐步操作，就能顺利解决问题。如果在操作过程中遇到困难，不要着急，可以随时咨询运营商客服或第三方平台的客服人员，寻求专业帮助。